Analista de CRM e Dados Pleno
Experian, uma empresa global de dados e tecnologia, está em busca de um Analista de CRM e Dados Pleno para integrar sua equipe de Marketing e Comunicações. Este profissional será responsável por transformar informações em estratégias, acelerando a personalização e inteligência de relacionamento com os clientes.
As principais responsabilidades incluem conduzir análises exploratórias e de performance relacionadas ao CRM, ciclo de vida do cliente, engajamento, churn e retenção. O profissional desenvolverá e manterá bases analíticas consolidadas, criará e documentará datasets reutilizáveis para diferentes áreas e apoiará a definição e monitoramento de métricas de CRM. Além disso, realizará estudos ad hoc para orientar decisões estratégicas e desenvolverá dashboards e análises self-service.
Os candidatos devem ter experiência prévia como Analista de Dados, BI ou CRM, atuando em times cross-funcionais e em contextos data-driven. É necessário conhecimento em modelagem de dados analíticos, ferramentas de BI como Power BI, Tableau ou Looker, e ambientes de dados como Data Warehouse e Data Lake. Familiaridade com métricas de CRM, marketing, vendas e ciclo de vida do cliente, além de sólida experiência com SQL para extração e análise de dados, são essenciais.
A Experian valoriza a diversidade e oferece um ambiente de trabalho inclusivo, com oportunidades de desenvolvimento profissional e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. A empresa é reconhecida por suas práticas de bem-estar e desenvolvimento de talentos, proporcionando uma cultura que incentiva a inovação e a colaboração.