Zur Verstärke unseres Sales Team suchen wir einen Innendienstmitarbeiter (m/w/d) für den Standort Gelsenkirchen
Eurofins, ein internationales Life-Science-Unternehmen, sucht zur Verstärkung seines Sales-Teams am Standort Gelsenkirchen einen Innendienstmitarbeiter (m/w/d). Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Analytik-Dienstleistungen an, um das Leben und die Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu gestalten. Die Eurofins Laborbetriebsgesellschaft Gelsenkirchen GmbH bietet ihren Einsendern umfassenden Service in den Bereichen Laboratoriumsmedizin, Mikrobiologie und Krankenhaushygiene an zwei Standorten.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Einsendern, Arztpraxen und Partnern im Vertriebsinnendienst. Ihre Aufgaben umfassen den Telefondienst und fachlichen Telefonsupport bei organisatorischen und vertrieblichen Anfragen, die Annahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Telefon- und E-Mail-Anfragen sowie die Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Angeboten und Aufträgen. Zudem arbeiten Sie eng mit dem Außendienst, dem Labor, der Abrechnung und weiteren Fachabteilungen zusammen und pflegen sowie verwalten Kunden-, Einsender- und Auftragsdaten im Laborsystem.
Für diese Position wird eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung vorausgesetzt, beispielsweise als Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, Medizinische/r Fachangestellte/r oder Bürokaufmann/-frau. Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder medizinischen Umfeld ist von Vorteil. Sie sollten über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Telefonkontakt verfügen, eine service- und kundenorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein haben und sicher im Umgang mit MS Office sowie idealerweise mit Laborsystemen sein. Teamfähigkeit und Sensibilität im Umgang mit vertraulichen Daten (DSGVO) sind ebenfalls wichtig.
Eurofins bietet attraktive Homeoffice-Möglichkeiten, moderne technische Ausstattung wie Smartphone, Tablet und Laptop, vergünstigte Laboruntersuchungen für Mitarbeitende sowie einen monatlichen Zuschuss von bis zu 200 € für die Kinderbetreuung. Weitere Benefits umfassen eine Krankenhauszusatzversicherung, ein vergünstigtes Deutschlandticket, Zuschüsse zur Bildschirmarbeitsplatzbrille und zum JobRad-Leasing, einen McFIT-Zuschuss sowie kostenfreie Getränke und wöchentlich frisches Obst.