Technicien de proximité SI - Alternance - F/H
Eurofins Biomnis, leader français de la biologie médicale spécialisée, recherche un Technicien de proximité SI en alternance pour rejoindre son service Support Utilisateurs. Cette opportunité s'inscrit dans un environnement dynamique et innovant, au cœur du secteur de la santé, avec un engagement fort envers la qualité des processus.
Le candidat sera responsable de la gestion des demandes liées aux postes de travail informatiques, incluant l'installation, les mouvements, les ajouts et les changements. Il assistera les utilisateurs en relais de la hotline pour les appels de niveau 2, effectuera des dépannages matériels et applicatifs, et accompagnera les utilisateurs dans la prise en main de leurs équipements et logiciels bureautiques. De plus, il assurera les connexions et déconnexions des postes au réseau, préparera les matériels conformément aux procédures en vigueur, gérera les comptes utilisateurs et les droits d'accès, et mettra à jour les données du logiciel de gestion de parc en fonction des interventions.
Le poste requiert une formation en cours de type Bac+2 en informatique, avec un intérêt marqué pour le support technique. Une aisance dans les environnements Windows et Office est essentielle, ainsi qu'une première connaissance des outils de gestion de tickets. Les qualités humaines telles que la rigueur, le dynamisme, l'organisation, la capacité à gérer les priorités, le respect des délais et le travail en équipe sont primordiales. Un excellent sens du relationnel et une orientation service client sont également attendus.
La prise de poste est prévue dès que possible ou en septembre 2026, pour une durée d'alternance de 1 ou 2 ans, avec des horaires du lundi au vendredi. Le poste est basé à Lyon 7ème. Les avantages incluent un restaurant d'entreprise ou des tickets restaurants, une prise en charge des transports en commun à hauteur de 60%, une prime vélo (Forfait mobilité durable), ainsi que la participation à diverses actions telles que des évènements sportifs et caritatifs, des journées de sensibilisation (handicap, inclusion) et des challenges internes.