Responsable ASM (H/F)
En tant que Responsable ASM, vous jouerez un rôle clé au sein de la Business Unit d'Eurofins, en pilotant l’activité Account & Product Expertise tout en assurant un accompagnement opérationnel auprès des clients stratégiques. Eurofins est un leader mondial de l'analyse environnementale, agroalimentaire, pharmaceutique et cosmétique, avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 7,2 milliards d’euros en 2025 et un effectif de 65 000 collaborateurs présents dans 950 laboratoires à travers 60 pays.
Vos principales responsabilités incluent le suivi des comptes, en définissant et animant les indicateurs de performance pour piloter l’activité, en mettant en place des plans d’actions correctifs et en garantissant leur bonne exécution. Vous planifierez et superviserez le montage des conventions en collaboration avec les Responsables et Chargés de Comptes, et participerez aux Business Reviews annuelles pour les grands comptes, en soutien des équipes commerciales.
En matière d'expertise produits, vous piloterez l’activité de validation des rapports d’analyses, assurerez une veille technique et réglementaire pour accompagner les clients dans leurs décisions de conformité produit, et mettrez à jour en continu l’offre de services pour répondre aux besoins du marché et aux évolutions réglementaires.
Vous managerez l’équipe des Responsables de compte et Experts Produits, en pilotant, animant et développant leurs compétences. Vous réaliserez les entretiens annuels d’évaluation, gérerez les plannings, les cycles horaires, les congés et l’organisation opérationnelle, tout en insufflant une dynamique collective centrée sur la satisfaction client.
Le poste est basé à Aix-en-Provence ou Nantes, avec une rémunération de 42 000 euros annuels. Une expérience réussie sur cette fonction vous permettra d'évoluer vers un poste à plus fortes responsabilités managériales au sein du réseau Eurofins en France et à l'international.