Patient Care Representative
💼 Cargo: Patient Care Representative (Bilingüe)
📍 Ubicación: Lima, Perú - (Presencial) 🕘 Horario:
• Lunes a Viernes 10:00 AM – 7:00 PM (Hora Lima) 💰 Remuneración: PEN 2,800
🌟 Sobre el puesto Buscamos un(a) Patient Care Representative bilingüe (Inglés/Español) organizado(a) y empático(a), para ser el primer punto de contacto con pacientes en un entorno médico. Tendrás un rol clave conectando pacientes con el equipo clínico y garantizando una experiencia fluida y humana.
✅ Responsabilidades principales
• Atender alto volumen de llamadas (Entrantes / Salientes)
• Agendar, reagendar y cancelar citas
• Mantener registros de pacientes actualizados (cumpliendo normas HIPAA)
• Verificar seguros médicos y gestionar autorizaciones
• Coordinar referencias médicas a especialistas
• Asegurar envío/recepción de documentación clínica
🎯 Requisitos
• Inglés (hablado, escrito y leído) B2-C1
• Experiencia mínima: 1 año en entorno médico
• Manejo de sistemas EMR (Epic, Athena, eClinicalWorks, etc.)
• Conocimiento de:Terminología médica, Códigos ICD-10 / CPT y Portales de seguros
• Excelente comunicación y trato empático con pacientes
🚀 Habilidades clave
• Multitarea en ambientes dinámicos
• Alta precisión en ingreso de datos
• Resolución de problemas (seguros y agenda)
• Enfoque en calidad y servicio al paciente
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