Coordinador de agendas con experiencia en Interprete Medico

En SOLVO GLOBAL busca Agendador bilingüe en Avenida Yucatan - Mérida, Yucatán
ONSITE: Avenida Yucatan 555, Jardines de Vista Alegre II, 97135. Enterwork, segundo piso Plaza Odara
1. Scheduler: M-F 8 AM to 5 PM
2. Modalidad Contractor - Freelance sin prestaciones
3.. Honorarios: 1.060 USD
Buscamos Representantes de Servicio al Cliente dedicados y profesionales para unirse a nuestro equipo como Scheduler. El/La candidato/a ideal brindará un apoyo excepcional a los pacientes, garantizando que las consultas se resuelvan con prontitud y precisión. Este puesto requiere sólidas habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
Requisitos: -No requiere experienvia previa pero es un plus si tiene experiencia de Medical Interpreter -Inglés C1
Responsabilidades:
• Gestionar llamadas entrantes y salientes para atender a los clientes con consultas, problemas y solicitudes.
• Proporcionar información precisa sobre servicios, citas médicas y seguros.
• Mantener un alto nivel de profesionalismo y empatía en todas las interacciones con los clientes.
• Documentar las interacciones de los clientes y actualizar los registros en el sistema. Colaborar con los miembros del equipo y otros departamentos para resolver o escalar problemas complejos.
• Cumplir o superar las métricas de rendimiento, incluyendo el tiempo de gestión de llamadas y las puntuaciones de satisfacción del cliente

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